「足立市街地開発株式会社カスタマー・ハラスメント対策基本方針」を策定しました
東京都において、令和７年４月に「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行され、事業者はカスタマー・ハラスメントを防止するための措置を講ずるよう努めなければならないとされました。これを踏まえ、当社としてカスタマー・ハラスメントから社員等の従業員を守り、より良いサービスを提供するため、カスタマー・ハラスメントの防止に関する基本方針を策定しました。
この基本方針に沿って、暴言やその他の著しい迷惑行為から社員等の従業員を守り、組織一丸となって毅然と対応します。一方、お客様からいただく意見や要望、提言等については、一つひとつを真摯に受け止め、サービスの改善・品質向上に努めてまいります。